Shipping policy

1. Достава и руковање

Подржавамо међународну испоруку у већину региона широм света путем признатих добављача услуга испоруке.

2. Обрада поруџбине

Поруџбине се обично обрађују у року од 1-2 радна дана. Време обраде може да варира током празника, промотивних периода или лансирања ограниченог издања. Ценимо Ваше стрпљење у таквим периодима.

3. Информације о праћењу

Можете пратити статус Ваше поруџбине путем нашегСтраница за праћењеуносом било ког од следећих података:

  • Број ваше поруџбине
  • Ваш број за праћење
  • Ваша емаил адреса

Ажурирања праћења обезбеђује оператер и зависе од система оператера и доступности.

4. Трошкови испоруке

Трошкови доставе и руковања се обрачунавају приликом плаћања и приказују пре потврде поруџбине. Где је то законом прописано, прималац може платити све важеће царине, порезе или трошкове везане за увоз.

5. Рокови испоруке

Сви овде наведени рокови испоруке дати су само у илустративне сврхе и не представљају загарантовани датум испоруке.

У нормалним околностима, поруџбине се шаљу и испоручују у року од отприлике 4–14 радних дана,под условом да на испоруку не утичу фактори који су ван наше разумне контроле.
На испоруку могу утицати спољне околности, укључујући, али не ограничавајући се на царинске процедуре, регулаторне провере, предају пошиљке локалним службама за доставу, природне догађаје или поремећаје у транспорту.

Само за купце који се налазе у Европској унији:

Ако Ваша куповина не стигне до Вас у року од 30 календарских дана, контактирајте наш тим за корисничку подршку. У складу са чланом 18(2) Директиве 2011/83/ЕУ Европског парламента и Савета, ако испорука није извршена у овом року, морате нас обавестити и одобрити додатни разумни рок за испоруку. Имате право да раскинете куповину само ако не испоручимо у том додатном року. Имајте у виду да се рекламација због неиспоруке не може поднети уколико није поштована ова процедура.

Процењено време испоруке / земља у радним данима:

Сједињене Америчке Државе — 7-9 дана
Израел — 14-18 дана
Немачка — 10-14 дана
Шведска — 10-14 дана
Аустрија — 10-14 дана
Канада — 12-18 дана
Француска — 10-14 дана
Италија — 10-14 дана
Шпанија — 10-14 дана
Швајцарска — 12-15 дана
Уједињено Краљевство — 8-12 дана
Норвешка — 10-14 дана
Колумбија — 12-18 дана
Холандија — 8-12 дана
Пољска — 8-12 дана
Белгија — 10-14 дана
Бразил — 12-18 дана
Финска — 10-14 дана
Аргентина — 12-18 дана
Чешка Република — 10-14 дана
Румунија — 10-14 дана
Мексико — 8-12 дана
Словачка — 10-14 дана
Данска — 10-14 дана
Ирска — 12-15 дана
Мађарска — 10-14 дана
Индија — 5-7 дана
Аустралија — 10-14 дана
Грчка — 10-14 дана
Португал — 12-18 дана
Бугарска — 10-14 дана
Хрватска — 10-14 дана
Луксембург — 10-14 дана
Јужна Африка — 12-18 дана
Тајланд — 10-14 дана
Нови Зеланд — 10-14 дана
Кипар — 10-14 дана
Летонија — 12-18 дана
Кореја — 5-8 дана
Турска — 10-14 дана
Естонија — 12-18 дана
Украјина — 10-14 дана
Малезија — 10-14 дана
Малта — 10-14 дана
Лихтенштајн — 12-18 дана
Јапан — 10-14 дана
Филипини — 1-5 дана

Процењено време испоруке / земља у радним данима за поруџбине поузећем:

Чешка Република — 2-4 дана
Шпанија — 4-6 дана
Мађарска — 2-4 дана
Индија — 2-7 дана
Италија — 2-4 дана
Мексико — 5-7 дана
Пољска — 2-4 дана
Португал — 2-5 дана
Румунија — 5-7 дана
Србија — 2-4 дана
Словачка — 5-7 дана

6. Оштећени предмети

Ако ваша поруџбина стигне оштећена, контактирајте наш тим за корисничку подршку користећиКонтактирајте нас образац. Можда ће вам бити затражено да доставите јасан фотографски доказ оштећеног предмета и његовог паковања.

Упутства за враћање, ако су потребна, пружиће наш тим за корисничку подршку у складу са важећим законским захтевима и без угрожавања ваших законских права.

7. Важећи услови и одредбе

Ова Политика испоруке је дата само у информативне сврхе. Комплетан правни оквир који регулише куповину, испоруку, отказивање, враћање и рефундацију је наведен у НашојУслови коришћења услуге иПолитика враћања и рефундације, који чине саставни део Вашег уговора са нама.

Последња измена 30.01.2026.