Политика испоруке

1. Достава и руковање

Подржавамо међународну испоруку у већину региона широм света путем признатих добављача услуга испоруке.

2. Обрада поруџбине

Поруџбине се обично обрађују у року од 1-2 радна дана. Време обраде може да варира током празника, промотивних периода или лансирања ограниченог издања. Ценимо Ваше стрпљење у таквим периодима.

3. Информације о праћењу

Можете пратити статус Ваше поруџбине путем нашег Страница за праћење уношењем било ког од следећих података:

  • Број ваше поруџбине
  • Ваш број за праћење
  • Ваша емаил адреса

Ажурирања праћења обезбеђује оператер и зависе од система оператера и доступности.

4. Трошкови испоруке

Трошкови доставе и руковања се обрачунавају приликом плаћања и приказују пре потврде поруџбине. Где је то законом прописано, прималац може платити све важеће царине, порезе или трошкове везане за увоз.

5. Рокови испоруке

Сви овде наведени рокови испоруке дати су само у илустративне сврхе и не представљају загарантовани датум испоруке.

У нормалним околностима, поруџбине се шаљу и испоручују у року од отприлике 4–14 радних дана, под условом да на испоруку не утичу фактори који су ван наше разумне контроле.
На испоруку могу утицати спољне околности, укључујући, али не ограничавајући се на царинске процедуре, регулаторне провере, предају пошиљке локалним службама за доставу, природне догађаје или поремећаје у транспорту.

Само за купце који се налазе у Европској унији:

Ако Ваша куповина не стигне до Вас у року од 30 календарских дана, контактирајте наш тим за корисничку подршку. У складу са чланом 18(2) Директиве 2011/83/ЕУ Европског парламента и Савета, ако испорука није извршена у овом року, морате нас обавестити и одобрити додатни разумни рок за испоруку. Имате право да раскинете куповину само ако не испоручимо у том додатном року. Имајте у виду да се рекламација због неиспоруке не може поднети уколико није поштована ова процедура.


Процењено време испоруке / земља у радним данима:

Сједињене Америчке Државе 7-9 дана Белгија 10-14 дана. Бугарска 10-14 дана.
Израел 14-18 дана. Бразил 12-18 дана Хрватска 10-14 дана
Немачка 10-14 дана. Финска 10-14 дана. Луксембург 10-14 дана.
Шведска 10-14 дана Аргентина 12-18 дана Јужна Африка 12-18 дана
Аустрија 10-14 дана. Чешка Република 10-14 дана Тајланд 10-14 дана.
Канада 12-18 дана Румунија 10-14 дана Нови Зеланд 10-14 дана
Француска 10-14 дана Мексико 8-12 дана Кипар 10-14 дана
Италија 10-14 дана Словачка 10-14 дана. Летонија 12-18 дана
Шпанија 10-14 дана Данска 10-14 дана Кореја 5-8 дана
Швајцарска 12-15 дана Ирска 12-15 дана Турска 10-14 дана
Уједињено Краљевство 8-12 дана Мађарска 10-14 дана. Естонија 12-18 дана
Норвешка 10-14 дана Индија 5-7 дана Украјина 10-14 дана
Колумбија 12-18 дана Аустралија 10-14 дана Малезија 10-14 дана
Холандија 8-12 дана Грчка 10-14 дана Малта 10-14 дана
Пољска 8-12 дана Португал 12-18 дана Лихтенштајн 12-18 дана
Јапан 10-14 дана Филипини 1-5 дана

 

Процењено време испоруке / земља у радним данима за поруџбине поузећем:

Румунија 10–14 дана Тајланд 10–14 дана. Бугарска 10–14 дана.
Филипини 1–5 дана Малезија 10–14 дана Португал 12–18 дана
Шпанија 10–14 дана Немачка 10–14 дана. Грчка 10–14 дана
Италија 10–14 дана Чешка Република 10–14 дана
Пољска 8–12 дана Словачка 10–14 дана.

 

6. Оштећени предмети

Ако ваша поруџбина стигне оштећена, контактирајте наш тим за корисничку подршку користећи Контактирајте нас образац. Можда ће вам бити затражено да доставите јасан фотографски доказ оштећеног предмета и његовог паковања.

Упутства за враћање, ако су потребна, пружиће наш тим за корисничку подршку у складу са важећим законским захтевима и без угрожавања ваших законских права.

7. Важећи услови и одредбе

Ова Политика испоруке је дата само у информативне сврхе. Комплетан правни оквир који регулише куповину, испоруку, отказивање, враћање и рефундацију је наведен у Нашој Услови коришћења услуге и Политика враћања и рефундације , који чине саставни део Вашег уговора са нама.

Последња измена 30.01.2026.