Ова Политика објашњава како поступамо са вашим личним подацима. Помаже вам да разумете шта радимо са вашим подацима и која су ваша права на приватност.
Ова Политика приватности („Политика„“) објашњава како , ("Компанија", "ми", "нас", или "наш„) обрађује ваше личне податке („Лични подаци„или“Подаци„“) када ви:
- Посетите наше продајне веб странице („Веб-сајт“);
- Купите наше производе или услуге („Роба„или“Услуга„);
- У супротном, комуницирајте са нама (подршка, друштвене мреже, такмичења, партнерски програми итд.).
Ова Политика описује које податке прикупљамо, сврхе у које се прикупљају, како их користимо и делимо, колико дуго их чувамо, ваша права и како штитимо ваше податке. Посвећени смо обради ваших података законито, поштено и транспарентно у складу са:
- Општа уредба о заштити података (GDPR);
- Директива о електронској приватности 2002/58/ЕЗ;
- Општа уредба о заштити података у Великој Британији (UK GDPR);
- Аустралијски закон о приватности из 1988. и Аустралијски принципи приватности (APPs);
- и све друге важеће законе о заштити података.
Ова Политика се примењује глобално и заснована је на принципима GDPR-а. Одражава високе стандарде вредности заштите података као што су законитост, правичност и транспарентност. Специфични национални или регионални захтеви су обрађени у Регионални додаци (за Уједињено Краљевство, Аустралију, Сједињене Америчке Државе, Канаду и друге јурисдикције) који се налазе на крају ове Политике.
Ако се не слажете са нашим праксама, молимо вас да се уздржите од коришћења веб-сајта, куповине наше робе или услуга или достављања ваших података на било који други начин. Ова Политика ступа на снагу од 19. новембра 2025. године. Ову Политику можемо повремено ажурирати, а сва ажурирања ступају на снагу након објављивања, па вам препоручујемо да је редовно прегледате како бисте остали информисани.
Ми смо Домерс Лтд., ваш контролор личних података
Матични број наше компаније је 16444636
Наша регистрована адреса је Јединица 22, 3 - 5, Шелфорд Плејс, Лондон, Енглеска, N16 9HS, Уједињено Краљевство
Наша имејл адреса за подршку support@get-matsato.com
Именовали смо службеника за заштиту података (DPO) који ће надгледати наше обавезе у вези са заштитом података. Можете директно контактирати DPO на dpo@matsato.com.
Углавном прикупљамо само податке потребне за пружање наше робе или услуга и пословање нашег Веб-сајт. Овај одељак објашњава зашто их прикупљамо и како их користимо.
Прикупљамо само оне податке који су нам заиста потребни – и користимо их само из јасних, законитих разлога (нпр. да бисмо обрадили вашу куповину, пружили услуге, одговорили на ваше упите, осигурали функционалност веб странице итд.). Ти можете пронаћи комплетну листу сврха, података које прикупљамо, како их користимо и детаљније информације у табелама испод, погледајте Одељак 13 ове Политике.
Ево и неколико важних ствари које треба да знате:
- Правни основОбрађиваћемо ваше податке само ако имамо законски основ према важећим законима о заштити података. Законски основи на које се можемо ослонити су обично уговор, сагласност, законска обавеза или легитимни интерес.
- Осетљиви подациНе прикупљамо нити обрађујемо намерно осетљиве податке (као што су ваше здравствено стање, верска уверења или биометријски подаци).
- МаркетингВаше податке користимо за маркетинг само ако сте дали јасну сагласност или ако имамо друге правне основе.
- Аутоматизовани алати и вештачка интелигенцијаМожемо користити вештачку интелигенцију или друге потпуно или полуаутоматизоване технологије за подршку пружању услуга (нпр. четботове, ChatGPT, Gemini итд.), али не користимо аутоматизовано доношење одлука које производи правне или слично значајне последице по вас у смислу Члан 22 Опште уредбе о заштити података (GDPR).
- Без продаје податакаНикада не продајемо ваше податке никоме за новчану вредност.
- Подаци о дециОва веб страница није намењена малолетницима. Не прикупљамо свесно личне податке од малолетника без одговарајуће сагласности. Уколико сазнамо да смо случајно добили личне податке од детета, одмах ћемо избрисати такве податке.
Ваше податке добијамо директно од вас, путем вашег коришћења наше веб странице или од поузданих трећих лица странке и јавни извори. Ово нам помаже да управљамо нашим Услугама и да останемо у контакту са вама.
Можемо прикупљати податке из следећих извора:
- Директно од вас: Када наручите, контактирате нас за подршку или упите, попуњавате формуларе, анкете, учествујете у такмичењима или промотивним кампањама.
- Аутоматски путем технологије: Када посетите или комуницирате са нашом веб страницом или другим онлајн платформама, аутоматски прикупљамо одређене податке, укључујући идентификаторе и информације о вашој активности. Користимо колачиће и сличне технологије како бисмо побољшали ваше искуство, анализирали обрасце коришћења и обезбедили наше платформе.
- Од трећих страна, добављача и пружалаца услуга: Када примамо услуге од трећих страна – као што су хостинг платформе, добављачи софтвера или професионални консултанти – обично добијамо податке о вама директно од њих.
- Од наших партнера и реферала: Ако пратите реферални линк или користите партнерски код за попуст, можемо добити информације које могу садржати ваше личне податке.
- Од других компанија унутар групе (ако је применљиво)Када је то потребно за интерне административне, услуге или развој пословања, можемо примити ваше податке од других ентитета унутар наше корпоративне групе.
- Из јавно доступних извора (ако је применљиво)Где је то прикладно и дозвољено законом, можемо прикупљати личне податке из јавних регистара (нпр. регистра предузећа, веб страница струковних удружења), званичних владиних база података или профила на друштвеним мрежама (нпр. LinkedIn), посебно у контексту комуникације између предузећа (B2B), професионалног информисања или дужне пажње.
Да, али само када је то неопходно и уз јаке мере заштите — увек осигуравајући вашу приватност заштићен.
Да - али само када је то неопходно, и имајући у виду вашу приватност.
Можемо делити ограничену количину података са поузданим трећим лицима како бисмо пружили наше услуге, испунили законске обавезе или подржали свакодневне пословне операције. Кад год то радимо, осигуравамо да су ваши подаци заштићени и да се са њима поступа одговорно. Из тог разлога, стране које обрађују податке у наше име делују као обрађивачи података и уговорно су обавезне Споразумима о обради података (DPA). Ови споразуми осигуравају да се придржавају наших упутстава, примењују одговарајуће мере заштите и да не користе ваше податке за сопствене сврхе. Можемо делити ваше податке са:
- Пружаоци услуга (Обрађивачи података)Ангажујемо се са различитим добављачима услуга како бисмо подржали наше пословне функције (нпр. ИТ подршка, хостинг, плаћања, аналитика, корисничка служба, маркетинг, ревизија, правне услуге итд.). Добављачи услуга обрађују податке искључиво у наше име и у складу са нашим документованим упутствима.
- Компаније унутар групе (обрађивачи података или заједнички контролори)Можемо делити ваше податке са другим ентитетима унутар наше корпоративне групе у интерне административне сврхе, централизоване услуге или ради пружања интегрисаних услуга.
- Јавне власти и други контролори податакаУ одређеним околностима, ваши подаци могу бити дељени са трећим лицима која делују као независни контролори података и одређују сопствене сврхе и начине обраде, као што су јавни органи, агенције за спровођење закона, судови, осигуравајућа друштва, агенције за спречавање превара, независни пружаоци услуга итд.
- Остали корпоративни субјекти или ревизориУ контексту потенцијалног или стварног спајања, аквизиције, продаје имовине или реструктурирања, можемо открити ограничене податке потенцијалним инвеститорима, купцима или њиховим ревизорима и саветницима.
- Друге треће стране уз ваш пристанакГде је то законски прописано, делимо ваше податке са трећим лицима само ако сте нам изричито дали свој информисани, слободно дати пристанак.
Ваше податке чувамо само онолико дуго колико је потребно за законске, уговорне или услуге везане за услуге - затим га безбедно бришемо или анонимизујемо.
Ваше податке чувамо само онолико дуго колико је потребно да бисмо:
- Испуњава сврхе за које је прикупљено,
- Да вам пружимо нашу робу или услуге,
- Поштујте законске, регулаторне или уговорне обавезе, или
- Решавамо спорове или спроводимо наше споразуме.
Детаљни периоди чувања за сваку сврху обраде података наведени су у Одељак 3 ове Политике. Када истекне важећи период чувања, безбедно ћемо избрисати ваше податке или ћемо их неповратно анонимизовати у разумном року, у складу са најбољим праксама у индустрији и законским захтевима.
Користимо снажне техничке и организационе мере како бисмо заштитили и заштитили ваше податке. непрекидно како би се спречио неовлашћени приступ и заштитила ваша приватност.
Посвећени смо заштити ваших података и озбиљно схватамо безбедност ваших информација. Примењујемо комбинацију техничких и организационих мера како бисмо спречили неовлашћени приступ, случајни губитак, злоупотребу, измену или откривање личних података. Наше праксе безбедносне заштите засноване су на основним принципима заштите података и укључују, али нису ограничене на:
- Прикупљање података само у одређене и законите сврхе,
- Обрада података поштено и транспарентно,
- Чување података само онолико дуго колико је потребно,
- Ограничавање приступа подацима искључиво на овлашћене запослене,
- Дељење података са трећим лицима само када је то законски оправдано,
- Обезбеђивање редовне обуке о заштити података за наше запослене,
- Спровођење интерних и/или екстерних ревизија ИТ безбедности,
- Коришћење шифровања за осетљиве податке,
- Редовно прављење резервних копија података и евидентирање активности,
- Континуирано унапређивање процеса како би се осигурала безбедност података,
- Редовно пратите наше системе због потенцијалних претњи или пропуста.
Иако примењујемо јаке мере безбедности, ниједан систем није потпуно без ризика - посебно током интернет преноса. Да бисте заштитили своје податке, молимо вас да будете опрезни на мрежи и увек користите јаку, јединствену лозинку, чувајте је поверљивом, обезбедите своје уређаје и будите опрезни када делите информације, посебно путем сумњивих линкова. Безбедносни инциденти који настају услед радњи корисника (нпр. дељење акредитива или фишинг) могу бити ван наше контроле.
Да, понекад - али само када је то неопходно и увек уз јаке законске заштитне мере ваши подаци заштићени.
Да - али само када је потребно, и увек уз јаку заштиту.
Ваше податке углавном чувамо и обрађујемо унутар Европског економског простора (ЕЕА), а може доћи до случајева када се неки од ваших података преносе поузданим партнерима или добављачима услуга који се налазе у земљама ван ЕЕА - на пример, за хостинг у облаку, техничку подршку или специјализоване услуге. Где је то применљиво, такви примаоци су наведени у Одељак 3 ове Политике.
Кад год шаљемо ваше податке ван ЕЕА, осигуравамо да остану заштићени и да се поштују ваша права на приватност. Никада не преносимо ваше податке олако - увек процењујемо ризике и предузимамо одговарајуће кораке како бисмо заштитили ваше податке, где год да иду. Где се подаци преносе ван ЕЕА:
- Проверавамо да ли земља има „одлуку о адекватности“ од Европске комисије, што значи да пружа ниво заштите података сличан оном у ЕУ;
- Тамо где не постоји одлука о адекватности, ослањамо се на Стандардне уговорне клаузуле (SCC) које је одобрила Европска комисија. То су правно обавезујући споразуми који захтевају од примаоца да поштује стандарде приватности и безбедности на нивоу ЕУ. ЕУ Стандардне уговорне клаузуле;
- Пре коришћења стандардних условних клаузула, спроводимо Процену утицаја преноса података, како је то захтевано одлуком Schrems II и смерницама EDPB-а, како бисмо проценили да ли су неопходне додатне мере заштите у земљи примаоцу;
- По потреби, можемо применити и додатне техничке или уговорне мере заштите, као што су шифровање, контроле приступа и права ревизије.
Ако желите више детаља о овим трансферима, можете нас контактирати користећи податке наведене у Члан 11 ове Политике.
Да, али не доносимо важне одлуке о вама искључиво на основу вештачке интелигенције. Можемо користити паметне алате за подршку нашим услугама, али све важне одлуке укључују стварне људе, не само програме.
Да. Можемо користити одређене алате засноване на вештачкој интелигенцији (ВИ) и потпуно или полуаутоматизоване системе - на пример, у корисничкој подршци или током телефонских позива - како бисмо побољшали брзину и тачност наших услуга.
Међутим, не бавимо се аутоматизованим доношењем одлука, укључујући профилисање, које производи правне последице у вези са вама или на сличан начин значајно утиче на вас, у смислу Члан 22(1) Општа уредба о заштити података (GDPR)Конкретно:
- Све препоруке, одговори или информације генерисане помоћу алата вештачке интелигенције дају се само у информативне сврхе и подложне су прегледу и валидацији од стране нашег људског особља;
- Не користимо алгоритме или аутоматизоване системе да бисмо доносили одлуке о вама које производе правне последице (нпр. ускраћивање услуге), без значајног људског учешћа;
- Имате право да захтевате људску интервенцију и изразите своје мишљење ако сматрате да је било која одлука или одговор генерисан путем аутоматизованих средстава који значајно утиче на вас, као и да добијете објашњење и преглед такве одлуке од стране људског члана нашег особља.
Имате права у вези са својим личним подацима, укључујући приступ, исправку, брисање, приговор и више. Овај одељак описује како их можете вежбати и шта можете очекивати.
Ако обрађујемо ваше податке како је наведено у овој Политици, или сматрате да то можда радимо, имате следећа права као Субјект података. Ова права важе без обзира на то да ли обрађујемо ваше податке као клијент, добављач, извођач радова или професионални контакт:
- Право на информисање – Имате право на јасне, транспарентне информације о томе како прикупљамо и користимо ваше податке. Ова детаљна Политика има за циљ да обезбеди да (чл. 12-13 GDPR-а);
- Право приступа – Можете нас питати да ли обрађујемо ваше податке и затражити копију података које имамо о вама (члан 15 GDPR-а);
- Право на исправку – Ако су ваши подаци нетачни или непотпуни, можете нас замолити да их исправимо или ажурирамо (Члан 16 GDPR-а);
-
Право на брисање („Право на заборав“) – Можете захтевати да обришемо ваше податке ако више нису потребни за сврхе за које су прикупљени, ако повучете свој пристанак (када је обрада заснована на пристанку), ако се противите и не постоје преовлађујући легитимни разлози или ако су подаци незаконито обрађени.
Напомена: Ово право подлеже ограничењима. На пример, можемо задржати одређене податке ако је то потребно за усклађеност са законом, решавање спорова или уговорне сврхе. (члан 17 GDPR-а); - Право на ограничавање обраде – Можете захтевати да привремено ограничимо обраду ваших података у ситуацијама као што су оспоравање тачности података или приговор на обраду док процењујемо наше правне основе (члан 18 GDPR-а);
- Право на преносивост података – Када се обрада заснива на вашем пристанку или уговору и врши аутоматизованим средствима, можете захтевати копију ваших података у структурираном, уобичајено коришћеном, машински читљивом формату и затражити од нас да је пренесемо другом добављачу (Члан 20 GDPR-а);
- Право на приговор – Можете да се успротивите обради на основу наших легитимних интереса или у сврху директног маркетинга. Прекинућемо такву обраду осим ако не докажемо убедљиве легитимне разлоге (Члан 21 Опште уредбе о заштити података);
- Право на повлачење сагласности – Уколико се ослањамо на вашу сагласност, можете је повући у било ком тренутку. Ово неће утицати на законитост обраде која се одвијала пре вашег повлачења. (члан 7(3) Опште уредбе о заштити података);
- Право на подношење жалбе – Ако нисте задовољни начином на који поступамо са вашим подацима, прво нас контактирајте – учинићемо све што је у нашој моћи да решимо проблем. Међутим, можете поднети жалбу и Литванском државном инспекторату за заштиту података (https://vdai.lrv.lt/lt/) или надзорни орган у вашој земљи пребивалишта или места рада.
Молимо вас да обратите пажњу: Ваша права нису апсолутна. У неким случајевима, остваривање ваших права може бити ограничено према важећим законима о заштити података - на пример, када би испуњавање вашег захтева негативно утицало на права и слободе других или када смо законски обавезни да задржимо одређене личне податке (нпр. ради усклађености, правних захтева или регулаторних сврха).
Ако имате било каква општа питања о овој Политици, начину на који обрађујемо податке, жалбу или ако желите да остварите било које од својих права у вези са подацима, можете нас контактирати путем е-поште на dpo@matsato.com.
Да бисмо ефикасно обрадили ваш захтев, молимо вас:
- Јасно изразите своје питање или жалбу,
- Наведите које право субјекта података желите да остварите (ако је применљиво),
- Наведите довољно информација да вас идентификујемо (можемо тражити доказ о идентитету или наставити са поступком верификације идентитета) и
- Наведите све релевантне детаље који ће нам помоћи да брзо одговоримо.
Такође можете овластити некога да делује у ваше име. У том случају, молимо вас да се побринете да нам овлашћено лице достави писано и потписано овлашћење којим се потврђује да је овлашћено да делује у ваше име. Можемо одбити захтев ако се не достави довољан доказ о овлашћењу.
Циљ нам је да одговоримо без непотребног одлагања и у року од једног месеца од пријема вашег захтева.
Ако је ваш захтев посебно сложен или укључује више проблема, можемо продужити овај рок за додатни месец – у ком случају ћемо вас унапред обавестити и објаснити разлог кашњења.
Овај Додатак допуњује нашу Глобалну политику приватности и примењује се тамо где су ваши лични подаци подложни законима земље или региона у којем живите или где су наше активности обраде посебно усмерене. Ови регионални услови допуњују Глобалну политику приватности и замењују је само тамо где је то прописано важећим локалним законом.
УЈЕДИЊЕНО КРАЉЕВСТВО (УК)
Ако сте становник Уједињеног Краљевства или се наша обрада односи на појединце из Уједињеног Краљевства, обрада ваших личних података подлеже Општа уредба о заштити података у Великој Британији (UK GDPR) и Подаци Закон о заштити из 2018..
Ваша права према Закону о заштити података у Великој Британији:
- Право на информисање (Члан 13–14 Опште уредбе о заштити података у Великој Британији) – да добијете јасне информације о томе како прикупљамо и користимо ваше личне податке;
- Право приступа (Члан 15 Опште уредбе о заштити података у Великој Британији) – да захтевате копију ваших личних података које поседујемо;
- Право на исправку (Члан 16 Опште уредбе о заштити података у Великој Британији) – да се исправе нетачни или непотпуни лични подаци;
- Право на брисање (Члан 17 Опште уредбе о заштити података у Великој Британији) – да захтевате брисање ваших личних података у одређеним околностима;
- Право на ограничење обраде (Члан 18 Опште уредбе о заштити података у Великој Британији) – да ограничимо начин на који користимо ваше личне податке у одређеним ситуацијама;
- Право на преносивост података (Члан 20 Опште уредбе о заштити података у Великој Британији) – да примите своје личне податке у структурираном, уобичајено коришћеном, машински читљивом формату;
- Право на приговор (Члан 21 Опште уредбе о заштити података у Великој Британији) – да се успротивите обради на основу наших легитимних интереса или за директан маркетинг;
- Право да не будете предмет искључиво аутоматизованог доношења одлука, укључујући профилисање (Чланак 22 GDPR-а у Великој Британији) – када такве одлуке имају правне или слично значајне последице.
Међународни преноси података из Велике Британије:
Ако преносимо ваше личне податке ван Уједињеног Краљевства (нпр. у ЕЕА, Сједињене Америчке Државе или друге земље), осигуравамо да су на снази одговарајуће мере заштите, као што су:
- Пропис о адекватности који је издала Влада Уједињеног Краљевства; или
- Споразум о међународном преносу података у Великој Британији (IDTA) или Додатак Уједињеног Краљевства стандардним уговорним клаузулама ЕУ (SCC), заједно са одговарајућим техничким и уговорним заштитним мерама.
Надзорни орган:
Ако имате недоумице у вези са начином на који поступамо са вашим личним подацима, можете поднети жалбу надзорном органу Уједињеног Краљевства: Канцеларија повереника за информације (ICO), веб-сајт: https://ico.org.uk.
АУСТРАЛИЈА
Ако сте становник Аустралије или се наша обрада односи на аустралијске појединце, обрада ваших личних података подлеже Закон о приватности из 1988. (Cth) и Аустралијска приватност Принципи (АПП).
Ваша права према аустралијском закону о приватности:
- Право на приступ (АП 12) – да захтевате копију личних података које имамо о вама;
- Право на исправку (АП 13) – да захтевате исправку ако су ваши лични подаци нетачни, непотпуни или застарели;
- Право на подношење жалбе – ако сматрате да смо прекршили вашу приватност у складу са Условима апликације, можете поднети званичну жалбу;
- Право на анонимну или интеракцију под псеудонимом (АП 2) – можете да изаберете да се не идентификујете, где је то законито и изводљиво (на пример, за опште упите).
Директни маркетинг и одјава:
Примењујемо исте принципе директног маркетинга описане у Одељак 3 ове Политике, у потпуности у складу са APP 7 и Законом о спаму из 2003. Шаљемо директне маркетиншке комуникације само у складу са овим законима. Свака електронска порука нас идентификује и укључује функционалну опцију за одјаву. Ако се одјавите, престаћемо да вам шаљемо маркетиншке поруке.
Међународни преноси података из Аустралије:
Можемо открити ваше личне податке примаоцима који се налазе ван Аустралије (нпр. у ЕУ, САД или другим земљама). Пре него што то учинимо, предузимамо разумне кораке како бисмо осигурали да примаоци у иностранству не крше APP-ове. Ови кораци могу укључивати:
- Склапање обавезујућих уговорних споразума;
- Спровођење дужне пажње у вези са приватношћу и безбедношћу;
- Обезбеђивање техничких мера заштите као што су шифровање и контрола приступа.
Надзорни орган:
Ако је вероватно да ће кршење безбедности података проузроковати озбиљну штету, одмах ћемо обавестити Канцеларију аустралијског комесара за информације (OAIC) и погођене појединце. Такође, ако нисте задовољни нашим одговором на питање у вези са приватношћу, можете контактирати OAIC, веб-сајт: https://www.oaic.gov.au.
КАНАДА
Ако сте становник Канаде или се наша обрада односи на канадске држављане, ваши лични подаци подлежу Закон о заштити личних података и електронским документима (PIPEDA) и друге важеће законе о приватности.
Ваша права према канадским законима о приватности:
- Право на сазнање/приступ - Захтевајте приступ вашим личним подацима које имамо и детаљима о томе како их користимо и делимо.
- Право на исправку - да захтева исправку нетачних личних података;
- Повуци сагласност - Повуците своју сагласност за коришћење или откривање ваших личних података у било ком тренутку, осим када је обрада прописана законом или неопходна за пружање тражених услуга.
- Право на преносивост података (Закон 25) – Примите копију својих личних података у структурираном, уобичајено коришћеном формату или их пренесите другој организацији где је то технички могуће.
- Право на подношење жалбе - Поднесите жалбу Канцеларији повереника за приватност Канаде (OPC) или, ако живите у Квебеку, Комисији за приступ информацијама Квебека (CAI), ако сматрате да су ваша права повређена.
Комерцијалне електронске поруке (CASL)
Примењујемо исте принципе директног маркетинга описане у Одељак 3 ове Политике, у потпуности у складу са канадским законом о борби против непожељне поште (CASL). Добијамо изричиту сагласност (или се ослањамо на дозвољену имплицитну сагласност), идентификујемо наше пословање у свакој поруци, укључујемо функционалан механизам за одјаву и водимо евиденцију о сагласности. Можете повући сагласност или се одјавити у било ком тренутку.
Међународни преноси података из Канаде:
Ваши лични подаци могу бити пренети ван Канаде (нпр. у ЕУ, САД)S. или друге земље) за обраду. Предузимамо уговорне, организационе и техничке мере како бисмо осигурали да сваки такав пренос пружа адекватан ниво заштите у складу са канадским законом или може бити предмет страних закона о приступу.
Надзорни орган:
Ако нисте задовољни нашим одговором на питање у вези са приватношћу, можете контактирати: Канцеларију повереника за приватност Канаде (OPC), веб-сајт: https://www.priv.gc.ca. За становнике Квебека, такође можете контактирати Комисију за приступ информацијама (ЦАИ) на https://www.cai.gouv.qc.ca .
САД (САД)
Ако сте становник САД.Sстановник САД или се наша обрада односи на САД.Sпојединци, ваши лични подаци могу бити предмет државних закона о приватности, укључујући Калифорнијски закон о заштити приватности потрошача (CCPA/CPRA), Закон о заштити података потрошача Вирџиније (VCDPA), Закон о приватности Колорада (Цена по акцији), Закон о заштити података државе Конектикат (CTDPA)и Закон о приватности потрошача Јуте (UCPA).
Ваша права према У.SДржавни закони о приватности (који се могу разликовати у зависности од државе):
- Право на сазнање/приступ – да захтевате информације о категоријама и одређеним деловима личних података које прикупљамо, користимо, откривамо, продајемо или делимо;
- Право на брисање – да захтевате брисање личних података које имамо о вама, уз одређене изузетке;
- Право на исправку – да захтева исправку нетачних личних података;
-
Право на одустајање – да се искључите из:
– продаја или дељење личних података;
– коришћење личних података за циљано оглашавање;
– профилисање које има правне или слично значајне последице; - Право на преносивост података – да добијете копију својих личних података у преносивом формату;
- Право на ограничавање употребе осетљивих личних података (само за CPRA) – да захтевате ограничења у начину на који користимо осетљиве информације (нпр. прецизну геолокацију, здравствене податке, финансијске податке).
Међународни преноси података из САД:
Ако преносимо ваше личне податке ван Сједињених Америчких Држава (на пример, у ЕУ, Велику Британију или друге јурисдикције), примењујемо уговорне, организационе и техничке мере заштите осмишљене да осигурају да пренети подаци добију адекватну заштиту, у складу са важећим америчким законом.Sдржавни закони.
Не продајте нити делите моје личне податке: Ако желите да се искључите из продаје или дељења ваших личних података, кликните на везу „Не продајте и не делите моје личне податке“ која је доступна у подножју наше веб странице.
Универзални механизми за искључивање:
Где је то потребно (нпр. према CPRA, CPA, CTDPA), поштујемо сигнале Глобалне контроле приватности (GPC) и друге признате универзалне механизме за искључивање.
Надзорни органи:
Ако имате недоумице у вези са начином на који поступамо са вашим личним подацима, можете контактирати државног тужиоца. За становнике Калифорније, више информација је доступно на: https://oag.ca.gov/privacy/ccpa.
- 13.1. ДА БИ ОБРАДИЛИ И ИСПУНИЛИ ВАШУ ПОРУЏБИНУ
- 13.2. ЗА ОБРАДУ ПЛАЋАЊА И ПОШТОВАЊЕ ЗАКОНСКИХ ОБАВЕЗА
- 13.3. ЗА ПРУЖАЊЕ УСЛУГА ПОДРШКЕ КОРИСНИЦИМА
- 13.4. ДА БИ ОБЕЗБЕЂИЛИ ТРАНСАКЦИЈСКУ КОМУНИКАЦИЈУ
- 13.5. ЗА ОБАВЉАЊЕ АКТИВНОСТИ ДИРЕКТНОГ МАРКЕТИНГА
- 13.6. ЗА КОМУНИКАЦИЈУ СА ВАМА ПРЕКО ДРУШТВЕНИХ МРЕЖА
- 13.7. ДА БРАНИМО И ЗАШТИТИМО НАША ЗАКОНСКА ПРАВА ИЛИ ИНТЕРЕСЕ
- 13.8. ЗА ПРАЋЕЊЕ УЧИНКА ВЕБ САЈТА И ЕФЕКТИВНОСТИ МАРКЕТИНГА
- 13.9. ОРГАНИЗОВАЊЕ ТАКМИЧЕЊА И ПОКЛОНА
- 13.10. ЗА КРЕИРАЊЕ И КОРИСТЕЊЕ ПРОМОТИВНОГ САДРЖАЈА
- 13.11. ЗА АДМИНИСТРИРАЊЕ УСЛУГА ПАРТИРАНИХ ПРЕДСТАВНИКА
- 13.12. ПРЕГЛЕДАЊЕ И УПРАВЉАЊЕ ПОВРАТНИМ ИНФОРМАЦИЈАМА
- 13.13. ЗА ОДРЖАВАЊЕ УСЛУГА И БЕЗБЕДНОСТИ ВЕБ САЈТА
| Када обрађујемо ваше личне податке? |
Када купујете робу путем наше веб странице, обрађујемо ваше податке како бисмо управљали вашом поруџбином, организовали испоруку, обрађивали плаћања и пружали повезане услуге (нпр. потврда поруџбине, ажурирања, повраћај новца или рефундације). |
|---|---|
| Категорије података |
Идентификациони и контакт подаци: пуно име, адреса за испоруку, адреса е-поште, број телефона. Детаљи плаћања: цена, валута, бренд кредитне картице, тип, број банке (BIN) и земља издавања. |
| Основне правне основе |
Члан 6(1)(б) Опште уредбе о заштити података – Уговор:
|
| Период чувања података |
Евиденције о поруџбинама и плаћањима се чувају 10 година у складу са законским, пореским и рачуноводственим обавезама. |
| Примаоци података |
|
| Када обрађујемо ваше личне податке? |
Обрађујемо ваше личне податке приликом обраде плаћања у вези са вашим поруџбинама, претплатама, попустима, повраћајима или рефундацијама. |
|---|---|
| Категорије података |
Информације о плаћању: начин плаћања (тип картице, последње цифаре картице), токен плаћања, износ трансакције, датум и време трансакције, разлози за повраћај новца. |
| Основне правне основе |
Члан 6(1)(б) Опште уредбе о заштити података – Уговор:
Члан 6(1)(ц) Опште уредбе о заштити података – Законска обавеза:
|
| Период чувања података |
Чувамо податке везане за рачуноводство за 10 година, како је то захтевано финансијским и пореским прописима. |
| Примаоци података |
|
| Када обрађујемо ваше личне податке? |
Ако нас контактирате телефоном и/или писмено (путем ћаскања уживо, корисничке подршке, е-поште, друштвених мрежа или на други начин), чуваћемо евиденцију о чињеници вашег контакта и информацијама које сте нам пружили, укључујући ваше личне податке, како бисмо правилно обрадили ваш захтев и одговорили на ваше питање, захтев или жалбу. |
|---|---|
| Категорије података |
Када се контактира позивом: име, презиме, број мобилног телефона, имејл адреса, адреса становања, детаљи о куповини и остале информације потребне за потврду вашег идентитета (ако је потребно). Датум и време позива, трајање позива и снимак позива. |
| Основне правне основе |
Члан 6(1)(б) Опште уредбе о заштити података – Уговор:
Члан 6(1)(ф) Опште уредбе о заштити података – Легитиман интерес:
|
| Период чувања података |
Снимци разговора - 6 месеци од тренутка стварања. |
| Примаоци података |
|
| Када обрађујемо ваше личне податке? |
Имамо право, приликом извршавања наших права и обавеза према Условима („Услови коришћења услуге„“), да вас контактирамо у било ком тренутку (нпр. да обезбедимо трансакциону комуникацију). Можемо вам слати важна обавештења и информације путем е-поште, СМС-а или телефонског позива. |
|---|---|
| Категорије података |
Идентификациони и контакт подаци: име, презиме, број мобилног телефона, адреса електронске поште, адреса становања. |
| Основне правне основе |
Члан 6(1)(б) Опште уредбе о заштити података – Уговор:
|
| Период чувања података |
Снимци разговора се чувају за 6 месеци од тренутка креирања. Записи историје електронске комуникације се чувају 1 месец, осим ако је дуже чување потребно из законских разлога. |
| Примаоци података |
|
| Када обрађујемо ваше личне податке? |
Обрађујемо ваше личне податке како бисмо вас обавестили о нашим производима и услугама, промоцијама, новим функцијама или да бисмо затражили ваше повратне информације. Ово укључује слање општег или персонализованог маркетиншког садржаја, нпр. билтена, промотивних порука, анкета путем е-поште, СМС-а или телефонских позива. Када пристанете да примате маркетиншке поруке комуникације од стране Компаније, ово може да укључује маркетиншке информације и понуде о овом конкретном бренду и другим брендовима који послују у оквиру Компаније. Маркетиншки садржај може бити прилагођен на основу података које већ имамо о вама (нпр. претходне куповине, историја прегледања, изабране преференције), како бисмо вам пружили релевантне понуде или садржај.
|
|---|---|
| Категорије података |
Контакт подаци: пуно име, адреса е-поште, број телефона, земља; |
| Основне правне основе |
Члан 6(1)(а) Опште уредбе о заштити података – Сагласност:
Члан 6(1)(ф) Опште уредбе о заштити података – Легитиман интерес:
|
| Период чувања података |
3 године од датума дате сагласности, осим ако се раније не одјавите. |
| Примаоци података |
|
| Када обрађујемо ваше личне податке? |
Управљамо нашим пословним профилима и налозима на разним друштвеним мрежама. Ако сте заинтересовани за наше Услуге и пратите наше профиле на друштвеним мрежама, учествујете у нашим играма, промоцијама, делите своје фотографије са нама или нас означавате на својим фотографијама, јавним објавама итд., прикупљамо и користимо ваше податке, које добијамо директно од вас, када сте активни на нашим налозима. |
|---|---|
| Категорије података |
Идентификатори: име, презиме и профилна фотографија; |
| Основне правне основе |
Члан 6(1)(а) Опште уредбе о заштити података – Сагласност:
|
| Период чувања података |
Провајдер дотичне друштвене мреже одређује временске рокове за чување података. Препоручујемо вам да проверите политику приватности дотичне друштвене мреже. |
| Примаоци података |
|
| Када обрађујемо ваше личне податке? |
Можемо обрађивати ваше личне податке у случају да постанемо страна или заинтересована страна у судском поступку коме сте предмет, или смо законски обавезни да прикупљамо и/или пружамо информације о вама како бисмо се придржавали важећег закона. |
|---|---|
| Категорије података |
Све информације које чувамо о вама и које су део правног поступка, нпр. рачуноводствени и судски досијеи, правна документа, друге информације које нам достављате, друге информације које смо законски обавезни да прикупимо и/или пружимо. Такође, поднесци, тужбе, судске одлуке. Уколико се случај појави - информације о кривичним делима и осудама, подаци посебне категорије, нпр. здравствене информације. |
| Основне правне основе |
Члан 6(1)(ф) Опште уредбе о заштити података – Легитиман интерес:
|
| Период чувања података |
Док год траје судски поступак и 10 година од дана ступања на снагу судске или органске одлуке, или дана када је правно обавезујућа одлука у потпуности спроведена. |
| Примаоци података |
|
| Када обрађујемо ваше личне податке? |
Када посетите и прегледате наш веб-сајт, обрађујемо одређене личне податке у статистичке, аналитичке, маркетиншке и сврхе праћења учинка. Ово нам помаже да побољшамо функционалност, стабилност, безбедност и целокупно корисничко искуство нашег веб-сајта. |
|---|---|
| Категорије података |
ИдентификаториИП адреса или други идентификатори уређаја; |
| Основне правне основе |
Члан 6(1)(а) Опште уредбе о заштити података – Сагласност:
|
| Период чувања података |
За више информација о периодима чувања колачића, погледајте наше Политика колачића. |
| Примаоци података |
|
| Када обрађујемо ваше личне податке? |
Обрађујемо ваше личне податке када учествујете у нашим конкурсима, такмичењима, играма или догађајима. То радимо ради управљања вашим учешћем, комуникације са вама и (где је то применљиво) објављивања или промоције резултата активности. |
|---|---|
| Категорије података |
Идентификатори: пуно име, адреса е-поште, број телефона; |
| Правни основни (и) |
Члан 6(1)(а) Опште уредбе о заштити података – Сагласност:
|
| Период чувања података |
Подаци о учесницима конкурса – задржани за 1 година након проглашења победника или како је описано у посебним условима конкурса, осим ако није наведен краћи или дужи период. |
| Примаоци података |
|
| Када обрађујемо ваше личне податке? |
Обрађујемо ваше личне податке када нам пошаљете, креирате или нам дозволите да користимо садржај који вас приказује у промотивне сврхе. То укључује:
|
|---|---|
| Категорије података |
Идентификатори: пуно име, корисничко име или име профила; |
| Правни основни (и) |
Члан 6(1)(а) Опште уредбе о заштити података – Сагласност:
Члан 6(1)(б) Опште уредбе о заштити података – Уговор:
|
| Период чувања података |
UGC садржај и садржај кампање: задржава се до 2 године од датума прикупљања или давања сагласности, осим ако није одређен краћи или дужи период или је сагласност повучена. |
| Примаоци података |
|
| Када обрађујемо ваше личне податке? |
Када учествујете у нашем партнерском програму (нпр. промовишете нашу робу или услуге путем линкова, кампања или других договорених метода), обрађујемо ваше личне податке како бисмо управљали вашим учешћем, пратили препоруке, израчунавали провизије и вршили плаћања. Такође можемо користити ваше податке да бисмо комуницирали са вама о ажурирањима партнерског програма, проверама усклађености, жалбама или извештавању о учинку. |
|---|---|
| Категорије података |
Идентификатори: име, презиме и контакт подаци (е-адреса, број телефона), подаци за пријаву/пријаву на партнерски налог; |
| Правни основни (и) |
Члан 6(1)(б) Опште уредбе о заштити података – Уговор:
Члан 6(1)(ф) Опште уредбе о заштити података – Легитиман интерес:
|
| Период чувања података |
Подаци о партнерском програму – чувају се током трајања вашег учешћа у програму и до 5 године након престанка радног односа (у рачуноводствене, правне и сврхе спречавања превара); |
| Примаоци података |
|
| Када обрађујемо ваше личне податке? |
Обрађујемо ваше личне податке када пошаљете рецензију или повратне информације путем наше веб странице, анкета након куповине, корисничког налога или других комуникационих канала. Ова обрада укључује проверу порекла и аутентичности повратних информација, модерирање њиховог садржаја како би се спречила злоупотреба (нпр. увредљиве, лажне или обмањујуће изјаве) и објављивање проверених рецензија како би се осигурала транспарентност, побољшале наше услуге и одржало поверење купаца. |
|---|---|
| Категорије података |
Идентификатори: име, презиме и контакт подаци (адреса е-поште, број телефона); Садржај повратних информација: текст рецензије, оцене, коментаре, фотографије или друге медије које сте добровољно послали. |
| Правни основни (и) |
Члан 6(1)(а) Опште уредбе о заштити података – Сагласност:
|
| Период чувања података |
Повратне информације и рецензије се чувају и објављују до 3 године или док се не повуку. |
| Примаоци података |
|
| Када обрађујемо ваше личне податке? |
Ваше личне податке обрађујемо аутоматски и путем техничких евиденција кад год приступате, прегледате или комуницирате са нашом веб страницом или онлајн услугама. Ово укључује обраду неопходну за одржавање функционалности услуге, откривање и спречавање неовлашћених активности, обезбеђивање безбедности информационог система и поштовање важећих обавеза у вези са сајбер безбедношћу или законских обавеза. |
|---|---|
| Категорије података |
Технички и подаци о употреби: ИП адреса, тип уређаја, оперативни систем, тип и верзија прегледача, идентификатори сесије, време приступа и посећене странице, подаци о колачићима. |
| Правни основни (и) |
Члан 6(1)(ф) Опште уредбе о заштити података – Легитиман интерес:
|
| Период чувања података |
Технички и лог подаци се обично чувају за до 12 месеци од прикупљања, осим ако је потребан дужи период за безбедносне истраге, законске обавезе или решавање инцидената. |
| Примаоци података |
|